EL VOYERISTA
¿Eficiencia gubernamental?
Por Alfredo Guzmán
El reto y las formas de solucionar problemas, empieza ha convertirse en un avance importante en la aplicación del conocimiento del ¿cómo estamos? al ¿cómo queremos estar? y para terminar con el ¿qué requerimos hacer?, para lograrlo. Lo anterior, tiene relación con la aplicación del conocimiento científico-académico, para alcanzar fines.
En este caso nos vamos a referir al esfuerzo que desde unos meses antes de que terminara el 2012, la Contraloría del Estado de Guerrero, y las directrices que estableció su titular Julio César Hernández Martínez, al desarrollar estrategias que permitieran conocer, en qué condición estaba la función pública. Se encontró ineficiencia, lentitud, dobles trámites, confusión, es decir un caos, para realizar cualquier trámite administrativo.
Lo primero que se determinó, luego de conocer la condición en que se encontraba, era buscar cambiar la actitud de los funcionarios y trabajadores, cosa que ha empezado a cambiar. Y la mejor forma es capacitar al persona y a los funcionarios en formas de agilizar, eficientar y tratar de darle un rostro humano a los demandantes de algún trámite administrativo en el gobierno del estado.
De 19 dependencias de gobierno, 12 alcanzan niveles superiores a la media y alcanza porcentajes del 80 por ciento en cuanto a su programa de Mejora de la Función Pública. Las otras 7 dependencias, se encuentran en un proceso de capacitación y actualización de sus procedimientos administrativos y se espera que en breve lo alcancen, lo que redundará en una mejor atención a la gente, conocimiento del nivel de atención que tiene su demanda y eficiencia en sus procedimientos. Por ese hecho, Julio César Hernández Martínez, titular de la Contraloría, estableció que seguirán trabajando hasta lograr el objetivo buscado.
- Aprueban ventanilla única
Otro municipio que se pone trucha y que empieza a establecer criterios diferentes para que los ciudadanos, tengan una atención eficiente, en cuanto al trámite de registro de nuevas empresas, es el municipio de la capital del estado de Guerrero, Chilpancingo.
Por acuerdo de cabildo y a propuesta del secretario de Desarrollo Económico en el municipio, Hugo BunichiHayashida Estrada, dio a conocer que el Consejo de Mejora Regulatoria y de Competitividad, consistirá en un Sistema Rápido de Apertura de Empresas para Chilpancingo, que tendrá la finalidad de incentivar la inversión en la capital y provocar que más empresas se den de alta y no sigan operando en la clandestinidad.
Señaló que la Ventanilla Única apoyará a los empresarios que quieran hacer un trámite de apertura de empresas, y “nosotros nos encargaremos de hacer todo el trámite; por ejemplo, los inversionistas no tendrán que ir a Desarrollo Urbano, Bomberos, Protección Civil y Capach, a tramitar la documentación necesaria que exige la licencia; ya no tendrán que perder tiempo haciendo trámites”.
Por su parte el edil de la capital Mario Moreno Arcos, al comentar el hecho, revaloró la actuación de los regidores, a quienes convocó a redoblar esfuerzos en la atención social, que permita, como esta acción de la ventanilla única, ofrecer facilidades, eficiencia, conocimiento y romper con las trabas burocráticas que impide a la gente, acudir a las oficinas municipales, y que reciban una atención rápida, eficiente y generosa.
Y que motive a la sociedad en su conjunto, a empresarios, empleadores, comerciantes y demás a invertir en la capital del estado, evitándoles pérdida de tiempo y esfuerzo y que en muchos casos, eviten registrar sus empresas o establecimiento, suponiendo que van a perder el tiempo y se pueden encontrar personas que pretendan abusar de su buena fe. Gracias. Comentarios; subalterno1234@hotmail.com | voyer54@yahoo.com.mx
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